Khi sử dụng dịch vụ tại gl86, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho mọi tài khoản thành viên
Thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money
Hỗ trợ tiếng Việt
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và gl86 trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi. Điều khoản áp dụng cho mọi hành động trên nền tảng: đăng nhập tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các sảnh trò chơi, và liên hệ bộ phận hỗ trợ. Bất kỳ hành vi nào vi phạm điều khoản — bao gồm cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, lạm dụng kênh thanh toán nội địa, hoặc cố tình can thiệp vào hệ thống — đều có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. gl86 không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực ngoài phạm vi đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc chắn về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi tiếp tục sử dụng.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay phải tuân thủ hạn mức và quy trình xác minh được hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ chính thức.
Viettel Money
Nạp và rút qua Viettel Money chịu sự điều chỉnh của cả điều khoản gl86 lẫn quy định của nhà cung cấp dịch vụ. Thông tin chi tiết về hạn mức được hiển thị tại bước xác nhận giao dịch.
Tài khoản thành viên
Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Thông tin đăng ký phải chính xác và cập nhật. Tài khoản không được chuyển nhượng hoặc chia sẻ với bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
Khu vực đủ điều kiện
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Việc truy cập từ vùng lãnh thổ không được hỗ trợ là trách nhiệm của người dùng và có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những gì
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng từng phần dịch vụ tại gl86.
Truy cập tài khoản
Điều khoản bao gồm toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính, thay đổi mật khẩu và quản lý phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu trong mục ví tài khoản để bạn đối chiếu.
Nội dung nền tảng
Các sảnh trò chơi, bảng tỷ lệ kèo và nội dung thông tin trên gl86 thuộc phạm vi điều khoản sử dụng nội dung. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc gỡ bỏ nội dung mà không cần báo trước.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi như , và hoạt động theo điều khoản riêng của họ. gl86 không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các bên này ngoài phạm vi cung cấp nội dung trò chơi.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện theo điều khoản
Với tư cách thành viên, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục ví tài khoản — dữ liệu này bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money và lịch sử tham gia sảnh chơi. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc áp dụng điều khoản đều có thể được gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và cung cấp giải thích rõ ràng về quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.
Xem lịch sử giao dịch
Truy cập mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm trạng thái từng giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin đăng ký của bạn cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm theo thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình được mô tả trong phần tài khoản.
Đặt câu hỏi về chính sách
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để nhận giải thích cụ thể.
Yêu cầu đóng tài khoản
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo điều khoản hiện hành.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho mọi vấn đề liên quan đến chính sách và giao dịch.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email được đăng tải trong phần liên hệ của trang.
Mục trợ giúp tài khoản
Phần trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập chứa hướng dẫn từng bước cho các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, giao dịch ZaloPay và Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách gl86 xử lý dữ liệu tài khoản
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo mức cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn tự thiết lập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra thêm.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc có ý kiến về cách chúng tôi áp dụng điều khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Thắc mắc về điều khoản sử dụng
Dưới đây là các câu hỏi thành viên thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại gl86.
Điều khoản sử dụng có áp dụng cho tôi nếu tôi chỉ xem trang mà chưa đăng ký không?
Một số điều khoản cơ bản áp dụng ngay khi bạn truy cập trang, bao gồm quy định về sử dụng nội dung. Tuy nhiên, các điều khoản liên quan đến tài khoản và giao dịch chỉ có hiệu lực sau khi bạn hoàn tất đăng ký.
Tôi có thể tìm phiên bản mới nhất của điều khoản ở đâu?
Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu tôi không đồng ý với điều khoản mới, tôi phải làm gì?
Nếu bạn không chấp nhận điều khoản được cập nhật, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ tài khoản.
Giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money có chịu điều khoản riêng không?
Có. Ngoài điều khoản của gl86, giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money còn chịu sự điều chỉnh của điều khoản từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản của mình không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định hiện hành, tuy nhiên một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu để bạn dễ dàng điều hướng đến mục tài khoản và kênh hỗ trợ khi cần.